So verlängern Sie den Lebenszyklus Ihres Contents durch die Optimierung Ihrer Content-Supply-Chain

Prolonging Your Content’s Lifecycle in the Content Supply Chain.

Was versteht man unter „Content-Lebenszyklus“?

Die meisten werden den Begriff „Lebenszyklus“ aus der Biologie kennen. Er kann jedoch in einem anderen Zusammenhang auch dazu verwendet werden, um die Produktion, den Nutzen und die Pflege von Content zu beschreiben.

Ein Content-Lebenszyklus besteht für gewöhnlich aus mehreren Schritten: Er reicht von der Ideenfindung über den Erstellungsprozess und die Optimierung bis hin zur Verbreitung, Erfolgsmessung und Pflege.

Was ist Content-Lifecycle-Management?

Content-Lifecycle-Management bezieht sich auf den Verwaltungsprozess von Inhalten. Dieser beginnt bei der Erstellung von Inhalten und endet mit der Content-Pflege oder Archivierung. Der Begriff umfasst verschiedene Tätigkeiten, wie die Entwicklung von Strategien, Ideenfindung, das Schreiben, die Qualitätsprüfung, die Veröffentlichung und schließlich die Stilllegung oder Aktualisierung von Inhalten, um ihre Relevanz und Genauigkeit während des gesamten Lebenszyklus zu gewährleisten.

Warum ist Content-Lifecycle-Management wichtig?

Durch die Optimierung des Content-Lebenszyklus steigern Sie die Effizienz Ihrer Prozesse und erhöhen die Langlebigkeit der Inhalte. Sie schaffen also ein Content-Asset, das immer wieder verwendet werden kann und dennoch einen Mehrwert bietet.

Content auf Unternehmenswebsites sollte nicht nur für Verbraucher langfristig relevant bleiben, sondern gleichermaßen die Ziele und Erwartungen des Unternehmens erfüllen (oder sogar übertreffen) können. Jedes Unternehmen möchte daher langlebige Inhalte erstellen und Ressourcen gleichzeitig so effizient wie möglich einsetzen. Durch Content Governance wird der Content-Lebenszyklus nicht nur planbarer, auch der Mehrwert des Contents bleibt über seine gesamte Lebensdauer hinweg stabil.

Was ist eine Content-Supply-Chain?

Die Content-Supply-Chain bezieht sich auf den Prozess der Erstellung, Distribution und Verwaltung von Inhalten von der Erstellung bis zur Verwendung. Sie umfasst alle Phasen der Content-Produktion, einschließlich Planung, Schreiben, Bearbeiten, Genehmigung, Qualitätssicherung, Publikation, Pflege und Archivierung. Diese Kette stellt sicher, dass Inhalte zur passenden Zeit erstellt und über verschiedene Kanäle an die relevante Zielgruppe geliefert werden.

Wahrscheinlich schwirrt Ihnen jetzt der Kopf von den vielen Content-Begriffen, die wir Ihnen hier um die Ohren gehauen haben. Content-Lebenszyklus. Content-Supply-Chain. Content-Governance. Das mag alles noch etwas neu und verwirrend erscheinen. Aber glauben Sie uns, es lohnt sich! Lassen Sie uns als Nächstes die fünf Möglichkeiten zur Verbesserung des Content-Lebenszyklus näher betrachten!

Wie Sie Ihr Content-Lifecycle-Management verbessern können

1. Implementieren Sie ein Content-Governance-Framework

Content-Governance in Unternehmen bezeichnet einen Zusammenschluss von Richtlinien, die geschaffen wurden, um die stetig wachsende Menge an kund*innenenorientiertem Content (und den damit verbundenen Anforderungen) zu bewältigen. Da Content-Governance für alle Unternehmen relevant ist, die Content für Kund*innen erstellen, ist die Entwicklung eines Content-Governance-Framework für diese Unternehmen unumgänglich.

Was bedeutet das genau für die Umsetzung?

Content-Governance beschäftigt sich mit der Entwicklung und Optimierung der Content-Strategie in einem Unternehmen und dient zudem dazu, Ergebnisse langfristig im Blick zu behalten und einzuordnen. Es werden die Schlüsselelemente Ihrer Content-Strategie – Ihre Ziele, Prioritäten und Richtlinien – in den Vordergrund gestellt und in umsetzbare Content-Prozesse, Workflows und Metriken verwandelt.

Content-Governance ermöglicht es Ihnen, die Lebensdauer Ihres Contents mitzubestimmen. Durch die Analyse Ihrer Content-Strategie, die Steuerung der Content-Erstellung und die Überwachung veröffentlichter Inhalte wird jede Phase des Lebenszyklus abgedeckt. Diese Vogelperspektive auf Ihre Content-Aktivitäten zeigt auf, an welcher Stelle im Content-Lebenszyklus Verbesserungen vorgenommen werden müssen. Zusammengefasst kann man sagen, dass Ihnen Content-Governance dabei helfen kann, einen effizienteren Prozess zu entwickeln.

Möchten Sie Ihr eigenes Content-Governance-Framework erstellen? Sehen Sie sich diese vier Schritte an.

2. Konzentrieren Sie sich auf die Erstellung von Evergreen-Content

Evergreen Content ist Content, der für Leser*innen auch lange nach seiner Veröffentlichung relevant und nützlich bleibt. So liefert er Ihrem Unternehmen weiterhin einen Mehrwert bei minimalem Pflegeaufwand.

Evergreen Content ist nicht etwa älterer Content, der seit Längerem auf Ihrer Website steht. Es handelt sich dabei um Inhalte, die weiterhin eine hohe Anzahl von Seitenaufrufen, Shares oder Likes in den sozialen Medien erzielen. Gleichzeitig erhöhen sie damit den organischen Traffic auf Ihrer Website, weil darin Themen behandelt werden, die von vielen Menschen als wichtig erachtet werden.

Vor allem Blogbeiträge, aber auch andere Arten von Langform-Content können Evergreen-Status erreichen. Das liegt daran, dass es einfacher ist, eine robuste Keyword-Strategie umzusetzen, wenn man mehr Wörter zur Verfügung hat. Es funktionieren jedoch auch andere Inhaltstypen. Sie könnten es beispielsweise mit Videos, Infografiken, Diagrammen oder Bildern ausprobieren.

Wenn Sie Evergreen-Content erstellen möchten, sollten Sie stets überprüfen, dass die Inhalte über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg klar, lesbar, konsistent, auffindbar, inklusiv und markenkonform bleiben.

3. Verwenden Sie Kernbotschaften

Jedes Unternehmen sollte über eine Kernbotschaft verfügen, die es für seine Produkte oder Dienstleistungen verwendet. Dies kann zum Beispiel eine Kurzbeschreibung Ihres Unternehmens, eine Kurzpräsentation Ihres Produkts oder eine Darstellung der Probleme, mit denen Ihre potenziellen Kunden konfrontiert sind, umfassen.

Denken Sie daran, diese bei der Erstellung neuer Inhalte sinnvoll einzusetzen! Sie müssen das Rad nicht jedes Mal neu erfinden, wenn Sie neuen Content erstellen. Lassen Sie sich von Ihren Kernbotschaften inspirieren und verwenden Sie sie, wo es angebracht ist.

Auf diese Weise können Sie zeitlose Inhalte erstellen, die auch lange nach ihrer Erstellung noch zur Marke passen. Außerdem sparen Sie dadurch Zeit.

4. Einheitliche Terminologie

Eine einheitliche Terminologie senkt die Übersetzungskosten und bietet Ihren potenziellen und bestehenden Kunden ein einheitliches Content-Erlebnis. Und markenspezifische Terminologie muss einheitlich sein, wenn Sie Inhalte mit einem langen Lebenszyklus erstellen möchten.

Wenn Sie feststellen, dass verschiedene Abteilungen dasselbe Produkt, dieselbe Funktion oder denselben Prozess auf unterschiedliche Weise beschreiben oder dass Übersetzungen von Quellinhalten unterschiedliche Beschreibungen desselben Begriffs enthalten, müssen Sie Ihre Markenterminologie unternehmensweit vereinheitlichen.

Es wird viel Energie darauf verwendet, Unstimmigkeiten in der Terminologie zu korrigieren. Denn eine falsche Terminologie verwirrt die Kund*innen und belastet unweigerlich die Support-Teams. Im schlimmsten Fall kann dies zu Compliance-Problemen und Produktmissbrauch führen. Wer hätte gedacht, dass etwas so Einfaches wie klarer, konsistenter Content unerwünschte Klagen verhindern kann!

Und wenn man es richtig macht, sind die Vorteile enorm! Längere Lebensdauer der Inhalte. Geringere Übersetzungskosten. Kurze Bearbeitungs- und Überprüfungsprozesse. Möchten Sie einen Business-Case über Terminologie erstellen? Dann lesen Sie diesen Blog.

5. Schreiben Sie immer in Ihrer Markenstimme

Jedes Unternehmen hat seine eigene Markenstimme. Einige sind kurz und bündig. Andere sind formeller und beschreibender. Und dann gibt es noch Marken, die witzig und frech klingen.

Unabhängig davon, wie Ihre Markenstimme klingt, sollten alle Inhalte immer in diesem Ton geschrieben werden, wenn Sie die Lebensdauer Ihrer Inhalte verbessern möchten. Ja, Sie haben es wahrscheinlich schon geahnt. Es geht dabei um sämtliche Content-Arten: von Marketingmaterialien und Blogbeiträgen bis hin zu Produktdokumentation und Support-Artikeln.

Durch die konsequente Verwendung Ihrer Markenstimme in all Ihren Inhalten bauen Sie Verbindungen und Beziehungen zu Ihren Interessent*innen und Kund*innen auf. Schließlich ersetzt Content heutzutage viele persönliche Interaktionen, sodass jeder Content-Kontaktpunkt eine Gelegenheit für Menschen ist, Ihre Marke kennenzulernen. Warum sollten Sie diese Möglichkeit durch die Erstellung langweiliger Inhalte verpassen, die Ihre Markenstimme nicht widerspiegeln?

Da Sie Inhalte erstellen, die markengerecht und über längere Zeiträume relevant sind, wird sich auch Ihr Content-Lebenszyklus verlängern. Außerdem lassen sich Inhalte so leichter wiederverwenden. Sobald Sie also eine definierte Markenstimme haben, stellen Sie sicher, dass Sie sie in allen Bereichen Ihres Unternehmens beibehalten.

Hochwertiger Content führt zu einem langen Lebenszyklus

Im Grunde ist es simpel: Je hochwertiger und wirkungsvoller Ihre Inhalte sind, desto länger ist ihr Lebenszyklus. Das bedeutet, dass es für jedes Unternehmen extrem wichtig ist, erstklassigen Content zu produzieren.

Leichter gesagt als getan? Nicht, wenn Sie Acrolinx nutzen! Unsere Software unterstützt Autor*innen in Echtzeit bei der Erstellung marken- und strategiekonformer Inhalte, die eine durchgängig gleichbleibende Markenterminologie verwenden. Wir helfen Ihnen, wirkungsvolle Inhalte mit einem langen Lebenszyklus zu erstellen. Lassen Sie uns noch heute miteinander sprechen, um herauszufinden, wie wir Ihr Unternehmen unterstützen können!

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Hannah Kaufhold

is a Content Strategist and Global Product Marketing Manager at Acrolinx, with over ten years experience in content strategy and content creation. They hold a Master’s degree in linguistics. Hannah has a strong interest in controlled languages and terminology and is passionate about diversity and inclusion. In their free time, they enjoy spending time with their family and reading.