Technische Redakteure*innen sind für den Erfolg eines Produkts oder einer Lösung unerlässlich. Produkte können noch so gut sein – wenn Kunden*innen nicht verstehen, wie sie sie implementieren oder welche Vorteile sie ihnen bringen, erleben Unternehmen eine Flut von Supportanfragen und mehr Kundenabwanderung.
Acrolinx bietet schon seit Jahrzehnten Enterprise-Lösungen für die Content-Optimierung und arbeitet dabei mit Firmen wie Google, IBM und Microsoft. Für mittlere und kleinere Unternehmen, die fokussierte Lösungen für überschaubare Teams benötigen, sind diese Lösungen jedoch nur selten erschwinglich. Für sie wäre es bahnbrechend, mit den vorhandenen Mitarbeitern*innen sowohl die Qualität und Verständlichkeit als auch die Menge der erstellten Inhalte zu steigern.
Mit dem Release von Acrolinx Targets Anfang des Jahres haben wir nicht nur Produktfunktionen ausgeweitet, sondern auch fokussiertere – und erschwingliche – Content-Lösungen eingeführt. Mit Targets prüft Acrolinx Content nun auch auf inklusive Sprache und Schnell-Lesbarkeit.
| Inklusive Sprache | Schnell-Lesbarkeit |
| Inklusive Sprache prüft, ob Ihr Text diverse Zielgruppen anspricht, und hilft dabei, diskriminierende Sprache zu vermeiden. Das Ziel „Inklusive Sprache“ prüft Content auf respektvolle Formulierungen sowie geschlechtsneutrale Pronomen, „People-First-Language“ und Schreibkonventionen. | Schnell-Lesbarkeit hilft Ihnen, Ihren Content zu strukturieren, um ihn visuell ansprechender zu machen. Dabei geht es nicht nur um Ästhetik, denn schnell lesbare Inhalte verbessern die Informationsaufnahme. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden*innen die gesuchten Antworten finden. So können sie Anliegen selbst lösen – und das steigert die Kundenzufriedenheit. |
Acrolinx Targets kommt mit einer neuen modernen Benutzeroberfläche. Mit ihr lassen sich einfach Schreibtipps erstellen und aktualisieren, die zu Ihrer Zielgruppe passen. Darüber hinaus ermöglicht Targets, Acrolinx-Pakete an die Bedürfnisse unserer Kunden*innen anzupassen. Mit diesem modularen Content-Governance-Ansatz können wir nun auch kleinen und mittelgroßen Redaktionsteams Enterprise-Lösungen anbieten.
„Mit dem Release von Acrolinx Targets können wir Acrolinx in ein stark fokussiertes Angebot für unsere Community aus dem Bereich Technische Dokumentation bündeln. Statt alles in einem Paket anzubieten, können wir Technischen Redaktionsteams nun genau die Acrolinx-Tools bieten, die sie benötigen – und das zu einem deutlich günstigeren Preis.“
Chris Willis, CMO von Acrolinx
Technische Redaktionsteams verwenden Acrolinx, um die Verständlichkeit und Qualität ihrer Inhalte zu verbessern und so die Kundenzufriedenheit nach dem Verkauf zu steigern. Eine bessere Dokumentation reduziert die Anzahl von Kundenanrufen und Supporttickets, und sorgt für eine stärkere Kundenbindung.
Da die Acrolinx-Plattform für effizientere Prozesse sorgt und mechanische Arbeit reduziert, können Autoren*innen sich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren und mehr Content erstellen. Teams, die ihren Content mit Acrolinx prüfen, haben zudem deutlich niedrigere Übersetzungskosten. Dafür sorgen Schreibtipps für Verständlichkeit und Schnell-Lesbarkeit, die Inhalte prägnant und effektiv machen.
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